قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأفق العالي عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمراكش
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتعلقة بهم وتحقيق التميز في خدمة العملاء.
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم شروط وأحكام الشركة والالتزام بها عند تقديم الطلبات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تنفيذ طلباتهم بشكل سلس وسريع
- مساعدة العملاء في إتمام الطلبات والمشتريات وضمان تنفيذها بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتقديم حلول سريعة وفعالة لها
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

وظائف موظفين في الشركات الكبرى بمراكش - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة