قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الوفاق الرقمي عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل البرمجيات لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء بموقع مراكش.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات إيجابية مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة خدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بتجربة المنتجات والخدمات الجديدة
- الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء وتعزيز سمعة الشركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لمعالجة مشكلاتهم بشكل سريع
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين خدمة العملاء وتعزيز جودة الأداء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي ومهذب
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات والمعلومات الهامة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

فيزا ممثل خدمة العملاء للتوظيف بمراكش - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر