قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Pathfinder Group عن فرصة فريدة في تخصصات التسويق لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في بلد مراكش.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تسهم في تحسين تجربة العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة المختلفة لتسجيل معلومات العملاء بدقة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية جميع احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لضمان متابعة احتياجاتهم
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- متابعة القضايا المعلقة حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- تنظيم اللقاءات الدورية مع العملاء لجمع التغذية الراجعة وتحسين الخدمات
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والرد على الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

القدرات المطلوبة

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

وظائف ممثل خدمة عملاء بمراكش - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة