قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة BrightWay Solutions بالشروط :

- يفضل التواجد في مراكش

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط لتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على تقديم التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمات العملاء والنتائج المحققة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وبطريقة مهنية
- مهارات في إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري لضمان تقديم خدمة أفضل
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى لحل مشكلات العملاء وتحقيق أفضل مستوى من الخدمة
- متابعة حالات العملاء المعلقة والتأكد من إنهاء أي مشكلات أو شكاوى قائمة بسرعة
- تقديم استشارات وحلول للعملاء لتحسين تجربتهم وضمان رضائهم التام
- تقديم التدريب للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- تقديم تقارير يومية عن مشكلات العملاء وحلولها والإجراءات التي تم اتخاذها

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمراكش - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر