قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالريادة الرقمية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بمدينة الشيخ زايد
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم البيانات والتواصل مع العملاء
- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب مهني لتهدئة المواقف
- القدرة على التعامل مع المشكلات والاستفسارات المعقدة بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم

المهام:

- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- التعامل مع مشكلات الفواتير والمدفوعات وضمان حلها بشكل سريع ودقيق
- متابعة عمليات الاسترجاع والتبديل للمنتجات وفقًا لسياسات الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراح تحسينات في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

مطلوب موظفي خدمات العملاء بمدينة الشيخ زايد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر