قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Helix Edge Inc عن مسمى وظيفي في مجال المبيعات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشيخ زايد.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التمكن من استخدام أنظمة CRM لتحسين تجربة العملاء وزيادة الإنتاجية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة متميزة والرد على استفساراتهم
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعتمدة في التعامل مع العملاء لتقديم خدمة متميزة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة مع العملاء بحرفية

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لجميع المعاملات مع العملاء لضمان الشفافية والمصداقية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وتحديث معلومات العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم أو تقديم الشكاوى حول المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم حلول فعالة
- إجراء التحقيقات اللازمة في الحالات التي تتطلب ردود فعل إيجابية أو تعويضات

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة دروب بمدينة الشيخ زايد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر