قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Phoenix Holdings عن دعوة للتقديم بقطاع المبيعات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف استقبال بمحافظة مدينة الشيخ زايد.

نحتاج إلى موهوبين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المشاكل وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية عالية وتقديم أفضل تجربة لهم
- القدرة على إدارة المواقف الطارئة وتنظيم العمليات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئة متعددة المهام
- القدرة على تقديم الدعم اللوجستي للعملاء وتوفير معلومات دقيقة لهم

المهام:

- إدارة البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء عبر الرسائل الإلكترونية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات مفصلة حول الخدمات المتاحة
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الأنشطة السياحية والفندقية
- تنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الفندق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة المدفوعات والتأكد من تسوية الحسابات قبل مغادرة العملاء

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق جميرا بمدينة الشيخ زايد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة