قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Valor Systems حول تقديم فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل تحديات مختلفة وتحب العمل داخل بيئة متحركة فإننا نبحث عن مسمى ممثل كول سنتر لشغل الوظيفة داخل مدينة الشيخ زايد.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتميز في العمل نسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للنجاح في هذا المهمة إذا أنت تمتلك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في النمو والتطور العملي لذلك نرغب أن نسمع عنك

تحتوي المهام المحددة:
- القيام الوظائف اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تحسين خطط التشغيل.

الشروط الأساسية:
- درجة تعليمية في الاختصاص ذي العلاقة
- مهارات تواصل قوية وتمكن في الشغل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا كنت مقبلًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشيخ زايد.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات تقديم تقارير دورية حول الأداء وحالة المكالمات للعملاء
- القدرة على تحديد المشاكل وتقديم الحلول المناسبة دون التأثير على خدمة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية حول أداء المكالمات والعملاء الذين تم التعامل معهم
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع العملاء بشكل احترافي وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- متابعة حالة المكالمات المعلقة والتأكد من إنهائها في الوقت المناسب
- تحسين مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

مطلوب ممثل كول سنتر للعمل في شركة بمدينة الشيخ زايد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر