قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Paradigm Shift Co عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل بياناتهم بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم

المهام:

- العمل على متابعة ومراقبة استفسارات العملاء وضمان سرعة استجابتهم
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على تقديم حلول فعالة
- تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشاكل
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع شركة يابانية بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة