قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Strive Systems , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التعاون والعمل الجماعي مع باقي الفرق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء.
- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لضمان الاستجابة السريعة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة مع تقديم حلول مبتكرة ومناسبة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة أو الفرق المختصة حسب الحاجة لضمان الخدمة المثلى
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة واضحة ودقيقة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالات الطوارئ أو الأزمات التي تتطلب سرعة الاستجابة
- التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بشكل فوري لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في السعودية بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة