قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن العطاء المستدام إنها تبحث عن موظفين بخصوص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ الشغل.
أيضاً التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جذابة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة