قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق حديثة اليوم مقدمة من التعاون الدائم بمنطقة مدينة الشروق
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالأهداف المحددة للعمل
- مهارات تنظيم العمل والمهام اليومية وضمان إنجازها في الوقت المحدد
- مهارات كتابة تقارير شاملة ودقيقة لحالات العملاء بشكل منتظم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة احترافية

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في قاعدة البيانات لضمان متابعة الحالات بشكل دقيق
- تقديم التدريب والدعم للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل فعال
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية وتوجيههم للحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر