قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Elite Innovations
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في التعامل مع المنتجات والخدمات
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء ومعالجة الطلبات
- القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق للحفاظ على سير العمل بشكل فعال
- مهارات تحليلية لتقييم مشاكل العملاء ووضع حلول مبتكرة لها

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تحليل احتياجات العملاء والتأكد من أن الخدمات المقدمة تلبي توقعاتهم
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة لضمان تقديم أفضل خدمة
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين مهارات خدمة العملاء باستمرار
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالجودة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة