قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Pioneer Innovations عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فريق العمل لحل المشاكل بكفاءة
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- مهارات في إدارة وتنظيم الوقت لضمان حل المشكلات بأسرع وقت
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قياسي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة في النظام الخاص بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال منصات الدعم
- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء والإجابة على استفساراتهم
- تنظيم مواعيد العملاء وتنفيذ إجراءات الخدمة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر