قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Peak Ventures إلى توظيف شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى مشرف تقديم خدمة العملاء بمدينة مدينة الشروق.

نرغب في توظيف ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة جيدة بتقنيات ووسائل التواصل الحديثة في خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الاحتراف
- مهارات تحليلية لتقييم شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال
- القدرة على العمل مع فرق متعددة وتنظيم العمل بين الأفراد بطريقة فعّالة
- القدرة على إدارة وتنظيم الاجتماعات مع فرق العمل لمراجعة الأداء والتطوير المستمر

المهام:

- تنظيم الاجتماعات المنتظمة مع فرق العمل لمراجعة الأداء وتقديم النصائح التحسينية
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على فرق العمل لضمان سير العمل بسلاسة
- مراقبة أداء موظفي خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إدارة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

مطلوب مشرف تقديم خدمة العملاء بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر