قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن التطور المستدام عن دعوة للتقديم بقطاع التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف استقبال في فندق في مكان مدينة الشروق.

نحتاج إلى مؤهلين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة جداول العمل وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل بسرعة واحترافية
- معرفة شاملة بالخدمات الفندقية وأفضل الممارسات في مجال الضيافة
- الالتزام بأعلى معايير الأخلاق والمهنية في التعامل مع العملاء والزملاء
- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والتفاعل مع ضيوف من خلفيات متنوعة

المهام:

- معالجة أي شكاوى من العملاء بسرعة واحترافية وضمان رضاهم
- التنسيق مع الإدارة لضمان التوفر المستمر للغرف والنزلاء
- التنسيق مع قسم خدمة الغرف لتلبية احتياجات العملاء الخاصة
- إدارة المدفوعات وإصدار الفواتير للعملاء بناءً على خدماتهم
- الرد على استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم خلال إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بمدينة الشروق - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة