قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Blue Ocean Group إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع مدينة السادات.
نبغى أشخاص يتقنون التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل
- مهارات جيدة في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية لتحقيق كفاءة عالية
- القدرة على استخدام تقنيات البحث على الإنترنت للحصول على المعلومات اللازمة لحل استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء
- مهارات تواصل قوية للاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الأداء
- تسجيل بيانات العملاء ومتابعة استفساراتهم حتى يتم حلها بشكل كامل
- توفير الدعم اللازم للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

مطلوب موظف خدمة العملاء بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة