قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Elite Consulting .
المقر : مدينة السادات
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للأقسام المختلفة عند الحاجة
- القدرة على إدارة التوقيت والالتزام بالمواعيد المحددة بدقة لضمان سير العمل بشكل منتظم
- مهارات تنظيمية لضمان استقبال الزوار بشكل مرتب وفقًا لإجراءات العمل المحددة
- القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة أو الشكاوى وحلها بشكل فعال وسريع

المهام:

- الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة لاستقبال الزوار بأفضل شكل ممكن
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى القسم المناسب ضمن المواعيد المحددة
- حل المشكلات الطارئة أو التعامل مع الشكاوى التي قد تطرأ من الزوار والعملاء
- تسجيل بيانات الزوار والعملاء في النظام الإلكتروني للشركة وتحديثها عند الحاجة
- توفير الدعم الإداري للمكاتب المختلفة وتنظيم المستندات والملفات الخاصة بالعمل

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

مطلوب موظف استقبال بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر