قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر الريادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية مسؤول خدمة عملاء بموقع مدينة السادات.

نسعى لتعيين يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سرعة وفعالية الاستجابة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم استفسارات ومشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وداعمة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغيير

المهام:

- توفير الدعم اللازم للعملاء لتوجيههم وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء والإجابة على أسئلتهم
- التعاون مع فرق العمل الداخلية لتوفير حلول كاملة للعملاء وحل مشاكلهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بطريقة مهنية وسريعة
- التفاعل مع العملاء بشكل دوري لتقديم تحديثات ومساعدتهم في اتخاذ قراراتهم الشرائية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

وظائف مسؤول خدمة عملاء بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة