قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Strategic Insights مطلوب والتعيين فوري مندوب خدمة العملاء بمدينة مدينة السادات.
وظائف مدينة السادات و وظائف مندوب خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمعايير العالية للخدمة العملاء
- قدرة على التعامل مع التحديات اليومية وإيجاد الحلول الفعالة لحل المشكلات
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء لضمان الخدمة الممتازة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- تسجيل تفاصيل كل تفاعل مع العملاء في النظام لضمان توافر بيانات دقيقة ومحدثة
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء والتسوق عبر الإنترنت وحل المشكلات المتعلقة بها
- إجابة استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بفعالية وسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

مطلوب مندوب خدمة العملاء للعمل في الشركة بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر