قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الريادة الرقمية إنها تبحث عن كفاءات في قسم نفس مجال الشرك.

نحتاج محترفين لزيادة الإنتاجية موظفة مكان العمل مدينة مدينة السادات.

نتمنى نشوف يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطوير منها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والمساعدة للعملاء لحل المشاكل بشكل سريع وفعّال
- مهارات في حل النزاعات بطريقة احترافية والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين
- مهارات في استخدام الأنظمة الرقمية لتوثيق البيانات وطلبات العملاء بدقة
- مهارات في التواصل الجيد مع الزبائن والإجابة على استفساراتهم بأدب واحترافية
- مهارات في التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والاستماع لهم وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء بطريقة آمنة ودقيقة
- تنسيق المواعيد والاجتماعات بين العملاء والموظفين الداخليين بالشركة
- توجيه العملاء إلى أقسام أخرى في حال كانت طلباتهم تتطلب تدخلاً من قسم آخر
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية أو الطلبات الخاصة بهم بكل احترافية

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

مطلوب موظفات للعمل في مجال خدمة العملاء بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة