قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في مدينة السادات
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم الدعم الأمثل
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- إلمام تام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة لتقديم تجربة إيجابية
- مهارات الاستماع النشط لفهم شكاوى العملاء ومتطلباتهم والتفاعل معها بشكل إيجابي

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم تحديثات دقيقة لهم في الوقت المناسب
- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع ذات جودة عالية
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة وتحويلها إلى حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

وظائف موظفات خدمة عملاء بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر