قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة BrightFuture Inc عن إطلاق فرصة وظيفية فريدة في صناعة الأعمال بمدينة مدينة السادات.

نرغب في استقطاب متميزين في مجالات متنوعة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
مع القدرة على الابتكار.
نقدم مزايا وظيفية للمتميزين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات تقديم الدعم الفعّال للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وكيفية تقديمها للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم ومشكلاتهم
- القدرة على توفير حلول فورية وفعّالة للعملاء لتلبية احتياجاتهم بسرعة

المهام:

- حل شكاوى العملاء بسرعة وبكفاءة مع الحفاظ على صورة الشركة بشكل إيجابي
- المشاركة في تحديد وتحليل المشكلات المتكررة للعملاء وتقديم حلول طويلة الأمد
- التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة بطريقة مهنية وهادئة للحفاظ على سمعة الشركة
- تحقيق أهداف خدمة العملاء والتأكد من أن جميع الحالات تتم معالجتها وفقًا للمعايير العالية للجودة
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لتقديم الدعم الفني أو استفسارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجموعة الصرح بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة