قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة البريق عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع مدينة السادات.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمات عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعامل اللطيف مع جميع العملاء في كافة المواقف
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل شخصي وإيجابي لضمان رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للرد على استفسارات العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقديم الدعم الفعّال

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان تقديم الدعم بشكل متواصل حتى يتم حل المشكلة
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التواصل مع العملاء بشكل احترافي لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتسجيل تفاصيل كل تفاعل مع العملاء بدقة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة العملاء والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر