قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الطموحات عن فتح باب التوظيف في تخصص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف استقبال في مدينة مدينة السادات.

نحتاج إلى أفراد محترفين ذوي مهارات العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإدارة الخاصة بالفنادق بشكل فعال
- مهارات التنظيم والإدارة للمهام اليومية المتعلقة بالاستقبال والضيافة
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني واحترافي لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء أثناء إقامتهم في الفندق بشكل إيجابي
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة للضيوف
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالضيوف والعمل على حلها بسرعة وبكفاءة
- تقديم المساعدة في تنظيم الأنشطة المختلفة التي قد يشارك فيها الضيوف أثناء إقامتهم
- التأكد من توافر جميع الخدمات المطلوبة من الضيوف وتنسيق توفيرها فورًا حسب الحاجة
- استقبال الضيوف وتسجيل معلوماتهم في نظام الفندق عند وصولهم وتوجيههم إلى غرفهم

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

مطلوب موظف استقبال بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر