قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Alpha Technologies إنها تبحث عن موظفين في تخصصات الابداع.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظفة مراكز اتصالات في مدينة مدينة السادات.

نبحث عن مرشحين قادرين على التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب العملاء وتلبي احتياجاتهم
- القدرة على التعلم السريع للبرامج والتقنيات الجديدة المستخدمة في مراكز الاتصالات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة المعلومات وتوثيق المكالمات بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد لضمان تحقيق أفضل مستويات الأداء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح
- معالجة الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

فرصة عمل كموظفة في مراكز الاتصالات بمدينة السادات - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة