مطلوب قائد خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | قائد خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | مبارك الكبير |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 790 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2025-04-09 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-09 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب قائد خدمة العملاء للعمل بشركة - التقدم .المقر : مبارك الكبير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف قائد خدمة العملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين في مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات قيادة الفرق وتوزيع المهام بشكل مناسب لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة في التعامل مع العملاء
- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي واحترافي لتحويل التجربة إلى فرصة تحسين
المهام:
- مراقبة أداء الفريق وتقديم التدريب المستمر لضمان التزامهم بمعايير الخدمة العالية- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بطريقة تعزز من ولاء العملاء للشركة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة والرضا للعملاء
- إجراء تحليل دوري لبيانات العملاء لتحديد الفرص لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- تنظيم جلسات تدريبية دورية للموظفين لتحسين مهاراتهم في خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
القدرات المطلوبة
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
مطلوب قائد خدمة العملاء بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف السلام مول جازان
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - شغل فى مول العرب
- مطلوب مديري خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف كعب العمل اونلاين بكفر شكر
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف كول سنترال وظائف بالمحمودية
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظايف بريده السعودية
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركات مطلوب موظفين ببحرة