قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القوة , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التوثيق لتسجيل وحفظ جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة
- معرفة واسعة بأدوات البرمجيات المستخدمة في التشخيص والتحليل وتقديم حلول فنية
- القدرة على صيانة الأجهزة وتحسين أدائها بشكل دوري لضمان استمرارية العمل بكفاءة
- المعرفة العميقة بأنظمة التشغيل والبرامج المختلفة لحل مشكلات الأجهزة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والمستخدمين بطريقة احترافية وفي الوقت المحدد

المهام:

- إجراء صيانة دورية للأجهزة والأنظمة لضمان عملها بشكل جيد ودون مشاكل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال أنظمة الدعم عن بعد
- تعليم المستخدمين كيفية التعامل مع الأنظمة والبرامج بشكل صحيح لتفادي المشاكل المستقبلية
- متابعة تقدم الحالات وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- تشخيص المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة باستخدام أدوات البرمجيات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

مطلوب موظف دعم فني بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة