قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم الازدهار عن Availability of Job Vacancies في قطاعات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للمساهمة في موظف كول سنتر بموقع مبارك الكبير.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات الكثيرة في نفس الوقت
- القدرة على إدارة المحادثات مع العملاء بحرفية وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على سجلات العملاء بشكل مرتب ودقيق
- مهارات التأثير والإقناع للتعامل مع اعتراضات العملاء وتحويل المحادثة لصالح الشركة
- قدرة عالية على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تحويل تجربة العملاء السلبية إلى إيجابية

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم من خلال الاستماع لملاحظاتهم ومقترحاتهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول نتائج المكالمات والملاحظات التي تم جمعها من العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان عدم وجود أي قضايا غير محلولة
- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من تقديم حلول سريعة وفعالة بشكل يلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

وظائف كول سنتر في حفر الباطن بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة