قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Eagle Dynamics لوظيفة دعم فني

الشروط :

موقع الشركة في مبارك الكبير - وتبحث عن دعم فني للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات وبرامج الحاسوب المختلفة لتقديم الدعم وحل المشاكل التقنية
- القدرة على إدارة واستكشاف الأخطاء في الأنظمة والبرمجيات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع الطلبات متعددة المهام بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية بسرعة وكفاءة

المهام:

- إجراء تحليل للمشكلات الفنية وتحديد الأسباب الجذرية لها وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- إعداد تقارير عن الحالات الفنية التي تم معالجتها وتقديمها للمديرين المعنيين لمتابعة الأداء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت لحل المشكلات التقنية
- تقديم الدعم والمساعدة للأقسام المختلفة داخل الشركة في حال حدوث مشكلات تقنية تؤثر على سير العمل
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم الفني المناسب لجميع الأقسام في الشركة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

مطلوب دعم فني بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة