قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التقنية الذكية عن فتح باب التوظيف في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة موظف خدمات عملاء في مبارك الكبير.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب لتحسين تجربة العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع الطلبات في الوقت المحدد

المهام:

- إدارة سجلات العملاء والتأكد من تحديثها بشكل دوري
- تنظيم استبيانات لقياس رضا العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بكل احترافية واهتمام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

موظف خدمات عملاء للعمل في شركة معروفة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة