قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل عند شركة Unity Growth بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مبارك الكبير

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والرد على الاستفسارات
- مهارات الكتابة وإعداد تقارير دقيقة حول استفسارات العملاء
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل ومواقف العملاء الصعبة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة فعالة ومهنية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل احترافي
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- إرشاد العملاء حول الإجراءات الواجب اتباعها للتعامل مع المنتجات أو الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الجودة العامة لخدمات العملاء
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في فريق خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة