قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Blue Horizon Systems لإضافة محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمات العملاء في مبارك الكبير.

نحتاج إلى يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المختلفة والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بفعالية

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال توفير خدمة متميزة
- إبلاغ العملاء بالتحديثات المهمة بخصوص المنتجات أو الخدمات الجديدة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعّالة لتحسين تجربتهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم أثناء تفاعلهم مع الشركة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف شركة الأمل بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة