قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة العملاء بشركة Summit Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة بأساليب خدمة العملاء الحديثة وأفضل الممارسات المتبعة
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال والتعامل مع مهام متعددة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحقق مصلحة الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وحلها سريعاً
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء بفاعلية

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تنظيم وإدارة الفعاليات الترويجية والتسويقية لدعم المبيعات
- المشاركة في تدريب زملاء العمل الجدد على سياسات وإجراءات الشركة

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة