قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Zenith Holdings عن فتح باب التوظيف في تخصصات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى مواهب متميزة للانضمام إلى فريق دعم فني عن بعد بمحافظة مبارك الكبير.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- فهم عميق لأنظمة التشغيل مثل ويندوز وماك ولينكس
- الخبرة في تثبيت البرمجيات وتشخيص المشاكل التقنية في الأجهزة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات التقنية وحل المشكلات عن بعد
- المهارات التحليلية لتحديد جذور المشاكل التقنية وتقديم حلول فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ التقنية بكفاءة

المهام:

- استخدام أدوات التحكم عن بعد لتشخيص وحل المشاكل التقنية على أجهزة العملاء
- متابعة المشكلات التقنية المستعصية حتى يتم حلها بشكل نهائي
- تنسيق مع فرق الدعم الفني الأخرى لإيجاد حلول شاملة للمشاكل التقنية المعقدة
- إجابة استفسارات العملاء التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- تقديم استشارات بشأن تحسين استخدام الأنظمة والبرامج للأفراد والشركات

الانشطة الوظيفية

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

وظائف دعم فني عن بعد بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة