قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون النجاح المستمر عن مسمى وظيفي في تخصص المبيعات لتحقيق النجاح في مطلوب موظف خدمة عملاء في مدينة مبارك الكبير.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق لتسجيل جميع الاستفسارات والطلبات الخاصة بالعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على توفير معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء بشأن خدمات الجامعة
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وإيجاد حلول فورية لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية

المهام:

- توفير ردود فورية واحترافية لأي استفسارات من الطلاب أو الموظفين
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتنسيق تقديم الدعم المناسب للعملاء
- متابعة جميع الطلبات والإجراءات الخاصة بالعملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وتقديم المساعدة اللازمة بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جامعة المجمعة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة