قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Clarity Co عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني

المواصفات :

مقر الشركة في مبارك الكبير - وتبحث عن موظف دعم فني للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والاطلاع على أحدث التقنيات لحل المشكلات
- القدرة على كتابة التقارير الفنية والتوثيق بشكل واضح ومرتب
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام ومتغيرة
- مهارات تنظيمية لضمان تتبع المشكلات وحلها بفعالية

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الأنظمة والخدمات المقدمة
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريب للعملاء حول استخدام الأنظمة والبرامج بشكل فعال
- توثيق المشكلات والحلول المقدمة لتسهيل المتابعة المستقبلية
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مباشرة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

وظائف موظف دعم فني في قطاع الخدمات بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة