قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Helix Innovations إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات الابداع.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للإنضمام لفريق ممثل خدمة عملاء بموقع مبارك الكبير.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على توثيق المحادثات وتقديم تقارير دقيقة حول التفاعلات مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط ومواكبة البيئة المتغيرة بسرعة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات تفاعل فعالة لحل استفسارات العملاء بطريقة سريعة ومهنية

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء وتحليلها والتعامل معها بشكل مهني وسريع
- التفاعل مع العملاء لتوجيههم لاختيار الخدمات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم حلول فعالة
- تنظيم وجدولة المكالمات والرد على الرسائل بشكل فعال ومؤثر
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام الخاص بالشركة

الانشطة الوظيفية

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

وظائف ممثل خدمة عملاء بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة