قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Radiant Edge مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال فنادق بمدينة مبارك الكبير.
وظائف مبارك الكبير و وظائف موظف استقبال فنادق
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل المتعلقة بالحجز والإقامة
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف وضمان راحتهم أثناء إقامتهم
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مواقف الطوارئ بكفاءة
- مهارات في تقديم معلومات حول معالم المنطقة والأنشطة المتاحة للضيوف

المهام:

- إدارة الحجز والتأكد من توفر الغرف بما يتوافق مع احتياجات الضيوف
- العمل على تسوية الحسابات مع الضيوف عند المغادرة بشكل دقيق وسريع
- التنسيق مع فريق الصيانة لضمان جودة الغرف ومرافق الفندق بشكل مستمر
- معالجة شكاوى الضيوف والعمل على إيجاد حلول مناسبة لكل حالة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم معلومات شاملة حول المنشأة والخدمات

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

موظف استقبال فنادق للتوظيف بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة