قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pioneer Group إن عندها وظائف متاحة في قطاع التخصص.

نبغى نوظف شخصيات طموحة لتحقيق أهداف أخصائي خدمة العملاء في مدينة مبارك الكبير.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم الدعم والمشورة للعملاء بشكل موثوق
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج مرضية لكل من العملاء والشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن التفاعل مع العملاء ومعدلات رضاهم لتحليل الأداء
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعّال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم حلول عملية للعملاء وتقديم الدعم المستمر للحفاظ على رضاهم التام
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات مهنية حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- العمل مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب تعاونًا متعددًا لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

وظائف أخصائي خدمة العملاء بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة