قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Cobalt Systems عن توفر Job Opportunities في مجالات العمل.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة للانضمام إلى فريق مطلوب موظف دعم فني في منطقة مبارك الكبير.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للأفراد والفرق عبر الإنترنت بفعالية وكفاءة
- القدرة على استخدام أدوات التحكم عن بعد لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات التقنية
- القدرة على التواصل بشكل واضح ودقيق مع المستخدمين عبر القنوات المختلفة مثل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية
- قدرة على تحليل المشكلات التقنية بسرعة وتقديم حلول عملية للمستخدمين
- القدرة على البقاء هادئًا وفعالًا عند التعامل مع العملاء في حالات الضغط الشديد

المهام:

- تدريب المستخدمين على كيفية استخدام الأنظمة التقنية بشكل سليم لضمان الاستفادة الكاملة من الموارد التقنية
- تقديم تقارير شاملة إلى الإدارة حول المشاكل التقنية والإصلاحات التي تم تنفيذها
- تحديث وصيانة قواعد البيانات التي تحتوي على معلومات المستخدمين وتاريخ التذاكر المفتوحة
- إجراء الفحوصات الدورية للأجهزة والتطبيقات لضمان أنها تعمل بشكل صحيح وتقديم التقارير عن أي خلل
- توفير الدعم الفني عبر الإنترنت والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

وظائف دعم فني في أبشر للتوظيف 2025 بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة