قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Aurora Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عن بعد , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الإلمام الكامل باستخدام برامج الدردشة والمراسلة عبر الإنترنت للتفاعل مع العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت بكل احترافية وسرعة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة في وقت قصير
- القدرة على التعامل مع تقنيات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية في بيئة العمل عن بعد
- القدرة على تقديم شروحات خطوة بخطوة للعملاء لتمكينهم من حل مشكلاتهم بسهولة

المهام:

- توفير حلول تقنية متكاملة للعملاء عبر الأنظمة المختلفة مثل البرمجيات والمعدات التقنية
- التأكد من أن جميع المشكلات الفنية قد تم حلها قبل إغلاق التذاكر أو الحالات المفتوحة
- تقديم دعم فني شامل للعملاء عبر الإنترنت مع ضمان حل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات في النظام لضمان وجود تاريخ دقيق للمتابعة المستقبلية
- التفاعل مع فريق الدعم الفني الداخلي لضمان حل المشكلات المعقدة التي قد تتطلب تدخل تقني إضافي

الانشطة الوظيفية

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

وظائف عن بعد بالمدينة المنورة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة