قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة مبارك الكبير
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- مهارات استخدام برامج الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف المعقدة بشكل مهني وهادئ
- معرفة قوية بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة تعكس صورة إيجابية عن الشركة وتحسن تجربة العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم دعم ميداني للعملاء في حال الحاجة إلى تقديم المنتجات أو الخدمات في الموقع
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للنساء في القطيف بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة