قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر PeakHub Corp عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة مبارك الكبير.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم وتفسير الشكاوى والاقتراحات والعمل على معالجتها
- القدرة على استخدام تقنيات متعددة في التواصل مع العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التواصل الجيد والاستماع النشط لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- جمع البيانات اللازمة من العملاء لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة احترافية
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال العمل المستمر على تطوير الإجراءات والخدمات
- إجراء تحليل دوري لاحتياجات العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال حدوث مشكلات أو شكاوى لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

وظائف موظفين شركة شل للبترول بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة