قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمبارك الكبير حديثة اليوم مقدمة من المستقبل بمدينة مبارك الكبير
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مبارك الكبير

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء بطريقة تضمن تحسين تجربتهم في جميع الأوقات
- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة
- مهارات تواصل عالية مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر أثناء التعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- تنسيق وتحليل نتائج تجربة العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- متابعة عمليات البيع والدفع وضمان أن كل المعاملات تتم بشكل صحيح وسريع
- تقديم الخدمة للعملاء بكل احترافية وحسن استقبال لضمان تجربتهم الإيجابية
- تنظيم عمل فريق الخدمة وضمان تنسيقهم لتقديم خدمة عملاء متميزة

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة برومين بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة