قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مبارك الكبير.
اعلنت Vantage Co عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع
- مهارات الاستماع النشط والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لحل مشاكلهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بجودة عالية والالتزام بمعايير الشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- متابعة طلبات العملاء وتقديم حلول سريعة ومناسبة لحاجاتهم
- تحديد وتحليل الشكاوى المتكررة وإيجاد حلول فعالة لمعالجتها بشكل مستدام
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

وظائف موظفين – وظائف خدمة عملاء بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر