قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مبارك الكبير - بشركة Excellence Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة وتقديم حلول مرنة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على الاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم أفضل استشارة للعملاء
- مهارات الكتابة لإعداد تقارير دقيقة بشأن طلبات وشكاوى العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال معلومات جديدة بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- إرسال استبيانات العملاء بعد كل تعامل للتأكد من رضاهم وتحديد نقاط التحسين
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة