قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر PrimeEdge Holdings عن مسمى وظيفي جديد في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظفة خدمة عملاء في بلدية مبارك الكبير.

نسعى لجذب ذوي خبرة لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الحالات من البداية حتى النهاية
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم المعلومات بوضوح وبدقة
- القدرة على التعامل مع نظم إدارة العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة

المهام:

- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة والعمل على تلبية احتياجاتهم
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري
- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء وإيجاد حلول فعالة
- تقديم الدعم الفني في حالة حدوث أي مشكلة فنية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

فرصة عمل لموظفة خدمة عملاء لمركز تغذية بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة