قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Galaxy Ventures عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات الخدمات المالية.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع مبارك الكبير.

نرغب في استقطاب يتفوقون في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تعدد المهام وإدارة الأعباء الثقيلة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة
- إلمام تام بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة بكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية
- الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء وتعزيز مستوى رضاهم
- معالجة الشكاوى والرد عليها بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة