قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Beacon Holdings إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة مبارك الكبير.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة بكيفية استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والرد عليها بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات حل المشكلات الفعالة لاستجابة سريعة لأي شكوى أو مشكلة يواجهها العملاء
- مهارات التنظيم لتسجيل وتتبع استفسارات العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم منتجات وخدمات الشركة للعملاء بطريقة مهنية مع شرح مزاياها
- تقديم اقتراحات وتحسينات تهدف إلى رفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والقيام بالإجراءات اللازمة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- العمل على حل أي مشاكل يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

وظائف خدمة العملاء المدينة المنورة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة